Windows 10 sin actualizaciones: qué hacer con los ordenadores de su oficina

En muchas oficinas de Madrid sigue habiendo ordenadores con Windows 10. Funcionan, los programas abren y nadie tiene prisa por cambiarlos. El problema no se ve: Microsoft dejó de publicar actualizaciones de seguridad gratuitas para Windows 10 en octubre de 2025. Cada fallo nuevo que se descubre desde entonces se queda abierto en esos equipos.

Este artículo explica cómo saber cuántos equipos de su empresa están afectados, qué opciones reales hay y cómo hacer el cambio sin que la oficina se pare.

Qué significa que Windows 10 «no tenga soporte»

El ordenador no se apaga ni deja de funcionar. Lo que cambia es que los agujeros de seguridad que aparecen ya no se corrigen. Los atacantes lo saben: cuando sale un parche para Windows 11, comparan el antes y el después, descubren el fallo y lo prueban contra los equipos que no lo van a recibir nunca.

Además, poco a poco los fabricantes de software dejan de dar soporte. Navegadores, antivirus, programas de contabilidad y la propia administración electrónica acaban pidiendo un sistema actualizado. Lo habitual es enterarse el día que algo deja de funcionar, normalmente en el peor momento.

Primer paso: saber qué tiene

Antes de decidir nada, hace falta un inventario sencillo. Para cada ordenador:

• Quién lo usa y para qué (puesto de recepción, contabilidad, el equipo de los certificados…).
• Versión de Windows. Se ve en Inicio → Configuración → Sistema → Información.
• Procesador, memoria y si el disco es SSD. Esto decide si se puede actualizar o hay que cambiarlo.
• Antigüedad aproximada y garantía.

En una oficina de 10 puestos esto se hace en una mañana. Y casi siempre aparece alguna sorpresa: el portátil que solo se usa en campaña, el equipo de la sala de reuniones o el ordenador antiguo que controla una impresora o un lector.

Las tres opciones

1. Actualizar a Windows 11

Si el equipo cumple los requisitos (procesador relativamente reciente, chip de seguridad TPM 2.0 y arranque seguro), la actualización es gratuita. Con una buena preparación se hace sin perder archivos ni programas. Conviene hacerla fuera de horario y con una copia de seguridad previa, no un viernes a las tres.

2. Ampliar el soporte de forma temporal

Microsoft ofrece a las empresas actualizaciones de seguridad ampliadas (ESU) de pago, por equipo y por año, con un precio que sube cada año. Tiene sentido para uno o dos equipos que no se pueden cambiar todavía, por ejemplo porque un programa concreto solo funciona en Windows 10. No es una solución para toda la oficina.

3. Renovar el equipo

Un ordenador de seis o siete años, sin SSD y con 4 u 8 GB de memoria, normalmente no compensa actualizarlo. Un equipo nuevo, bien elegido y preparado, dura otros cinco o seis años y suele recuperar mucho tiempo de trabajo que hoy se pierde esperando.

Cómo hacer el cambio sin parar la oficina

1. Prioridades: primero los equipos con datos sensibles o acceso a banca y administración electrónica, y los portátiles que salen de la oficina.
2. Calendario: evitar los cierres trimestrales y las campañas fuertes. En una gestoría, nunca en enero ni en plena renta.
3. Copia y prueba: copia completa antes de tocar nada y comprobar después que los programas, las impresoras y los certificados funcionan.
4. Uno a uno: mejor dos o tres equipos por tarde que toda la oficina a la vez.
5. Dejarlo gestionado: que las actualizaciones se apliquen solas y alguien revise que se han aplicado. Es parte del mantenimiento preventivo y del soporte informático para empresas.

Cuánto cuesta no hacer nada

Un equipo sin parches en una red de oficina no es un riesgo solo para su usuario. Si entra un ransomware por ese ordenador, puede cifrar las carpetas compartidas y el servidor. La factura de parar la oficina varios días, recuperar datos y avisar a clientes es muy superior a la de renovar dos o tres equipos a tiempo.