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Un punto único de contacto para registrar, priorizar, resolver y hacer seguimiento de incidencias de tus usuarios.
Gestionamos incorporaciones y salidas, cuentas, accesos, grupos y permisos para reducir errores y riesgos.
Configuración y seguimiento de medidas de protección para equipos, usuarios, correo, accesos y dispositivos.
Mantenimiento, administración y resolución de incidencias en servidores físicos, virtuales, Windows Server y servicios alojados.
Soporte sobre conectividad, redes locales, acceso remoto, VPN, WiFi profesional y problemas de comunicación.
Administración de Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint, licencias, MFA y configuración de usuarios.
Diseñamos y supervisamos copias de seguridad de datos y sistemas para recuperar la actividad ante un incidente.
Revisamos equipos, servidores y sistemas de forma proactiva para detectar problemas antes de que afecten al trabajo diario.
Te ayudamos con selección, instalación, renovación y configuración de ordenadores, impresoras y periféricos.
Analizamos necesidades, costes y riesgos para ayudarte a tomar mejores decisiones tecnológicas.
1. Recibimos la incidencia
Centralizamos las peticiones de soporte y recopilamos la información necesaria para actuar con rapidez.
SOPORTE DA SERVICES
2. Diagnosticamos
Analizamos el problema, su impacto y la mejor forma de resolverlo sin complicar al usuario.
SOPORTE DA SERVICES
3. Resolvemos
Actuamos en remoto siempre que sea posible y coordinamos soporte presencial cuando la situación lo requiere.
SOPORTE DA SERVICES
4. Documentamos
Registramos la solución y el contexto para reducir tiempos si una incidencia vuelve a repetirse.
SOPORTE DA SERVICES
5. Prevenimos
Revisamos patrones, riesgos y puntos de mejora para evitar que el soporte sea siempre reactivo.
SOPORTE DA SERVICES
Atendemos empresas que necesitan soporte IT cercano, profesional y capaz de trabajar tanto en remoto como presencialmente.
Soporte remoto
Resolución ágil de incidencias de usuarios, Microsoft 365 y sistemas sin desplazamientos innecesarios.
Soporte presencial
Intervención en las instalaciones de tu empresa en Madrid cuando la incidencia requiere presencia técnica.
Microsoft 365
Administración de usuarios, correo, Teams, OneDrive, SharePoint, licencias, MFA y seguridad.
Infraestructura IT
Servidores, redes, backup, equipos y servicios necesarios para mantener tu empresa operativa.
